Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat: Administració electrònica i la seva dimensió interna
Mario Alguacil, director de Sistemes d'Informació, Coordinació i Control pressupostari de l'Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat.
Los conceptos que se tratarán en la ponencia, apoyados por visitas en tiempo real al sistema que ha permitido implementar la teoria, serán:
· La historia de una organización condicionante de su cultura
· Búsqueda y ordenación de la información
· La gestión del conocimiento como concepto de aprovechamiento del saber de la organización.
· Elección de un modelo de gestión de la información y una arquitectura de sistemas que los sustente.
· Enunciar una estrategia de modernización cómo objetivo alcanzable a corto plazo.
· Abordar, ejecutar y divulgar proyectos de referencia como palanca del cambio.
· Intercambio de conocimiento con otras organizaciones similares.
El sentido que el Ayuntamiento de Sant Feliu de Llobregat ha dado a la Administración Electrónica es
desde dentro hacia afuera, es decir, identificar e incorporar en la cultura de la organización las ventajas en términos de creación de valor que aporta este nuevo marco relacional apoyando la estratégia en :
modelo de datos,
reingenieria de procesos,
modelización de expedientes,
tramitación electrónica,
tramitación electrónica con firma electrónica,
acceso electrónico a la información,
relación electrónica con el ciudadano (esto es el registro telemático, tramitación electrónica de impuestos, participación ciudadana electrónica, comunicación electrínica (e-mail, sms, paneles, web,...)
Tal vez hubiese sido más rentable políticamente trabajar en la dirección desde el exterior hasta el corazón de la organización, pero en nuestro caso la paciencia y los grandes retos internos han condicionado nuestra decisión.
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